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政策法規(guī)
以群眾滿意為目標 著力化解環(huán)境矛盾
發(fā)布時間: 2013/08/14
自教育實踐活動開展以來,省環(huán)保廳以群眾滿意為目標,進一步把群眾觀念、群眾意識融入工作中,為民排憂解難,做到舉報投訴事項“件件有著落,事事有回音”。截至目前,省環(huán)保廳共受理信訪投訴617件,其中人民來信35封,群眾上訪11批,電話網(wǎng)絡(luò)投訴571件,均及時進行了辦理。 進一步完善廳領(lǐng)導(dǎo)接訪和帶案下訪工作。為此,省環(huán)保廳安排專人負責(zé),制定工作計劃,明確下訪重點,收集整理線索,協(xié)調(diào)跟蹤服務(wù),落實工作目標,做到“把接訪現(xiàn)場當考場,把信訪群眾當考官,把信訪事項當考題,把群眾滿意當答案”?;顒娱_展以來,廳領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪13批次,對重大、疑難和層面性環(huán)境信訪問題做到現(xiàn)場會辦,力求盡快化解矛盾。 務(wù)實認真排查化解環(huán)境矛盾糾紛。省環(huán)保廳把矛盾糾紛排查化解作為一項基礎(chǔ)性工作,進一步健全定期排查、隨時化解、常抓不懈的排查化解工作機制。7月份,全省共排查出環(huán)境矛盾糾紛19件,對排查出的問題和隱患,明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人,定期跟蹤督導(dǎo),確保及時化解到位。 持續(xù)開展全省環(huán)保局長大接訪活動。在連續(xù)4年開展環(huán)保局長大接訪的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)開展全省環(huán)保局長大接訪活動,做到大接訪活動制度化、常態(tài)化。7月份以來,省環(huán)保廳采取集中時間、規(guī)定參加人員,省市縣三級環(huán)保部門聯(lián)動的形式,統(tǒng)一接訪,集中受理、辦理。此外,變?nèi)罕娚显L為局長約訪,繼續(xù)對重信重訪和越級信訪等突出環(huán)境問題采取交辦約訪的形式,最大限度地推動案結(jié)事了。還組織開展環(huán)境信訪約談會,對信訪總量較大的地區(qū)實施督政約談。在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,對二季度排名靠前的10個地區(qū)實施了督政約談,研析重點難點,明確下一步工作目標和措施。 |